Обновлено: 26 августа 2026
Багажная система SCAT поштучная: считаются места, а не суммарный вес. Ручная кладь — одно место 10 кг и 55×40×25 см во всех тарифах, в «Бизнес Optimum» таких мест два. Багаж в трюме начинается с тарифа «Оптимум»; в «Лайте» его нет вовсе, и место докупается отдельно — заранее на сайте это дешевле, чем в аэропорту.
Нормы по тарифам
| Тариф | Ручная кладь | Багаж в трюме |
|---|---|---|
| Лайт | 1 место 10 кг | нет, только за доплату |
| Оптимум | 1 место 10 кг | 1 место 23 кг, сумма измерений 158 см |
| Гибкий | 1 место 10 кг | 2 места по 23 кг |
| Бизнес Optimum | 2 места по 10 кг | 2 места по 23 кг |
| Субсидированный тариф | 5 кг | 20 кг |
Субсидированный тариф — отдельная история: он продаётся на социально значимых линиях внутри Казахстана и считается по весу, а не по местам. Детям до 2 лет без оплаченного места не полагается ни багаж в трюме, ни ручная кладь.
Потолки веса и размера
Одно место багажа принимают до 32 кг и до 215 см в сумме трёх измерений. Всё, что тяжелее 32 кг, оформляется только по предварительному запросу и не более чем до 50 кг; габарит свыше 215 см тоже подтверждается отдельно. У ручной клади потолок жёстче: 12 кг и те же 55×40×25 см. Между 10 и 12 килограммами работает доплата за каждый килограмм — 1 500 тенге на внутренних рейсах и 5 долларов на международных. Выше 12 кг сумку в салон не пустят ни за какие деньги.
Доплаты за место
| Место багажа | Внутренние | Международные | Европа и Азия* | Сеул |
|---|---|---|---|---|
| 23 кг, 158 см | 7 000 ₸ | 30 $ | 70 $ | 90 $ |
| 23 кг, 215 см | 8 000 ₸ | 35 $ | 80 $ | 100 $ |
| 32 кг, 158 см | 10 000 ₸ | 40 $ | 100 $ | 120 $ |
| 32 кг, 215 см | 12 000 ₸ | 45 $ | 110 $ | 130 $ |
* Стамбул, Прага, Мюнхен, Будапешт, Белград, Сиань, Шанхай и Бангкок. Разница ощутимая: то же место 23 кг стоит 30 долларов на рейсе в Россию и 70 долларов на рейсе в Прагу. Дополнительное место ручной клади продаётся отдельно — 15 000 тенге или 40 долларов.
Стамбул считают иначе
На турецком направлении норма зависит не от тарифа, а от города вылета. Из Актау, Атырау, Усть-Каменогорска, Алматы и Астаны даже «Лайт» даёт два места багажа, а из Шымкента и Актобе тот же «Лайт» — одно, и «Оптимум» тоже одно вместо двух. На рейсах в Урумчи и транзитом через Шымкент действует своя таблица: «Гибкий» — два места, «Оптимум» и «Лайт» — по одному. Перед покупкой билета в Турцию или Китай норму стоит смотреть именно по своему городу вылета.
Мясо, рыба и молоко
Это самый необычный пункт правил SCAT, и в России о нём обычно узнают на стойке. Сырое мясо и рыбу — включая копчёную, вяленую и солёную — разрешено везти только в багаже и только замороженными. Упаковка обязана быть многослойной: трёхслойная герметичная плёнка, затем бумага или картонная коробка, затем ещё плотная герметичная плёнка. Повреждённую упаковку к перевозке не примут. Транзитом и трансфером такой багаж не оформляют вообще — то есть довезти конину или рыбу через Шымкент дальше по сети не выйдет, багаж придётся получать и сдавать заново.
Кисломолочная продукция запрещена и в багаже, и в ручной клади. Исключение сделано только для детского и специального диетического питания, назначенного по медицинским показаниям.
Батареи и пауэрбанки
Электронные устройства с литиевыми и литий-ионными элементами, а также запасные батареи в трюм не принимаются — авиакомпания ссылается на приказ министра индустрии и инфраструктурного развития Казахстана № 548 от 27 июля 2023 года. Пауэрбанки везут только в ручной клади, не больше двух на пассажира, с изолированными контактами или в отдельном чехле либо пакете. Пользоваться ими и заряжать телефон от них на борту запрещено — правило действует весь полёт, а не только на взлёте и посадке.
Животные только в трюм
В салон SCAT животных не берёт: питомец летит исключительно в изолированном багажном отсеке, в контейнере пассажира. Вес животного вместе с клеткой в бесплатную норму не входит и оплачивается по отдельному тарифу.
| Вес с контейнером | Внутренние рейсы | Международные рейсы |
|---|---|---|
| до 8 кг | 5 000 ₸ | 40 $ |
| до 14 кг | 10 000 ₸ | 70 $ |
| до 23 кг | 12 500 ₸ | 115 $ |
| до 32 кг | 15 000 ₸ | 160 $ |
| до 50 кг | 25 000 ₸ | 250 $ |
Собаку и кошку в одном багажном отделении не повезут — правило о «антагонистических животных» действует буквально, и если на рейсе уже есть собака, кошку могут не принять. Собаки-проводники летят в салоне у ног владельца бесплатно, но с сертификатом об обучении, в наморднике и на поводке; кормить их во время регистрации и полёта запрещено. В ОАЭ животных перевозчик не возит вообще.
Спорт и инструменты
Спортивное снаряжение в бесплатную норму не входит никогда — ни лыжи, ни велосипед, ни гольф, ни снаряжение для дайвинга или рыбалки. Всё это оплачивается как сверхнормативный багаж и требует предварительной заявки в представительстве или письма в авиакомпанию: просто приехать с чехлом на стойку нельзя. Велосипед принимают со снятыми педалями, спущенными камерами и рулём, зафиксированным параллельно раме, в жёсткой упаковке. Баллоны для дайвинга — только пустые, с открытым или снятым клапаном.
Коляска и кресло
Инвалидное кресло сдаётся в багажный отсек бесплатно на всех направлениях, кроме рейсов в Стамбул и из Стамбула — там за него берут 29 долларов. Пассажиру, который не может передвигаться самостоятельно, кресло подают до самолёта и от самолёта, поднимают и спускают по трапу; запрос вносится в бронирование заранее через центр поддержки, а не в день вылета.
Если багаж не прилетел
Обращаться нужно, не выходя из зала прилёта: там составляют акт о происшествии или заполняют форму о потере багажа. Полную информацию по багажу, брони и рейсу вместе с фотографиями и видео авиакомпания просит присылать на отдельный адрес розыска — lf@scat.kz. Чем подробнее описание чемодана и его содержимого, тем выше шанс, что систему розыска сведёт багаж с владельцем.