Royal Air Maroc (коды AT и RAM) — национальная авиакомпания Марокко с хабом в Касабланке, почти полностью государственная. Royal Air Maroc входит в альянс oneworld с 1 апреля 2020 года и летает по 108 направлениям в Европе, Африке, Америке и Азии. Из России Royal Air Maroc выполняет два рейса: из Шереметьево в Касабланку ежедневно и из Пулково — три раза в неделю, оба на Boeing 737-800. Весь парк из 67 пассажирских бортов собран на технике Boeing, кроме шести турбовинтовых ATR 72-600 дочерней RAM Express.
Особенности Royal Air Maroc
- Еда на стыковке без ваучера. При пересадке в Касабланке от 4 часов Royal Air Maroc кормит бесплатно: в терминалах 1 и 2 надо просто показать посадочный талон в любом из шести ресторанов и набрать меню на 130 дирхамов для обеда или ужина и на 60 для завтрака. При стыковке дольше 8 часов бизнес-классу дают отель, дольше 12 часов — и эконом-классу тоже.
- Гольф и кайт летят бесплатно. Сумка для гольфа до 23 килограммов, кайтсерфинг до 23 килограммов и рыболовные снасти с двумя удочками идут сверх нормы багажа и не требуют кода в брони. Велосипед в эту льготу не входит и оплачивается отдельно.
- Стойка обязательна при вылете из Марокко. Онлайн-регистрация на обратном пути работает, но посадочный талон в марокканских аэропортах выдают только на стойке: этого требуют власти страны. Экономия времени получается лишь на выборе места.
Тарифы и что в них
В эконом-классе три тарифа плюс семейный. Eco Essential включает ручную кладь и питание, но на коротких и средних рейсах, в том числе российских, багажа в нём нет вовсе, а на дальних даёт одно место 23 килограмма; обмен и возврат в этом тарифе запрещены. Eco Classic добавляет чемодан 23 килограмма и 100 % миль Safar Flyer, Family Classic собирает то же для семьи. Eco Flex даёт бесплатный выбор нераспределённого места, 150 % миль и возврат с небольшим сбором. В бизнес-классе два тарифа: Business Classic с приоритетной регистрацией, двумя чемоданами и 200 % миль и более гибкий Business Flex с доступом в залы ожидания и ускоренным контролем.
Safar Flyer
Программа лояльности Royal Air Maroc называется Safar Flyer и имеет четыре уровня: Blue, Silver, Gold и Platinum, которым в oneworld соответствуют Ruby, Sapphire и Emerald. Статус считается по статусным милям либо по числу выполненных рейсов за календарный год, мили живут 3 года, а на верхних уровнях 5 лет. Начислить мили за уже выполненный рейс можно в течение 6 месяцев. Gold и Platinum добавляют к норме багажа 23 килограмма, дают бесплатную упаковку чемодана в плёнку в одиннадцати аэропортах Марокко и вход в залы с одним гостем. У Platinum есть три передаваемых ваучера на повышение класса в год: заявку отправляют на platinum@royalairmaroc.com минимум за 72 часа до вылета. Милями оплачивают не только билет (от 4 750 миль по Марокко), но и перевес, и смену даты — 500 миль закрывают штраф в 10 евро.
Коротко по разделам
- Багаж и ручная кладь: 10 килограммов в салон, поштучная система с пределом 32 килограмма и 203 сантиметра, пищевое масло не примут ни в салон, ни в трюм.
- Регистрация: онлайн открывается за 48 часов и закрывается за 2, стойки — за 60 минут, выход на посадку — за 15.
- Куда летает: Шереметьево и Пулково в Касабланку, дальше по сети через хаб — Марракеш, Агадир, Дакар, Нью-Йорк.
- Самолёты: Boeing 737-800 и 737 MAX 8, Dreamliner 787-8 и 787-9, Embraer 190 и ATR 72-600.
- Контакты: офис в Москве на улице Коровий Вал, международная линия +212 522 48 97 97.