Как связаться с Corendon Airlines

Обновлено: 26 августа 2026

Российского телефона и офиса в России у Corendon Airlines нет. На странице контактов офсайта девять страновых номеров — Турция, Нидерланды, Германия, Бельгия, Польша, Великобритания, Испания, Австрия, Дания — и десятая строка «другие страны» с турецким номером, под которую и попадает Россия. Колл-центр работает круглосуточно, но по-русски в нём не говорят: заявленные языки — турецкий, немецкий, английский и нидерландский, причём последние три доступны не во всех очередях.

Телефоны

Спецобслуживание — кресло-коляска, сопровождение, медицинская помощь на борту — заказывается не по общему номеру, а отдельно и минимум за 48 часов до вылета; на сайте для этого выделен британский номер +44 20 3885 4330. Общая почта авиакомпании — customer@corendon-airlines.com. Обратите внимание на домен: сайт живёт на corendonairlines.com без дефиса, а почта — на corendon-airlines.com с дефисом, и это не опечатка.

Мессенджеры и соцсети

Официальных каналов во ВКонтакте, Telegram и Одноклассниках у Corendon Airlines нет — всё, что встречается там под её именем, к перевозчику отношения не имеет. Онлайн-чата на сайте тоже нет: единственный письменный канал — веб-формы, и заполняются они на английском.

Розыск багажа

Акт P.I.R. — обязательный документ, и без него компенсации не будет: авиакомпания пишет об этом прямым текстом. Претензии Corendon Airlines принимает только на английском или турецком языке, русское обращение рассматривать не станут. Компенсацию считают по весу багажа, а не по стоимости содержимого.

Возврат и обмен

Отдельно существует правило суток: билеты Flex и Premium, купленные на сайте или в приложении, можно отменить в течение 24 часов после покупки с полным возвратом за вычетом сервисного сбора — но только если до вылета остаётся не меньше семи дней. На Promo, Lite, Eco и на любые акционные билеты правило не распространяется. После вылета рейса ни обмен, ни возврат уже невозможны, а купленные дополнительные услуги не возвращаются никогда.

Деньги приходят тем же путём, каким уходили: возврат по карте оформляет та организация, которая выписала билет, а наличные возвращает та касса, которая их приняла. При любом изменении брони номер PNR меняется, и если правки касаются части пассажиров, им выпишут новые номера — старый в онлайн-регистрации после этого работать перестанет.

Сайты-двойники

Поиск по-русски выдаёт несколько сайтов с подписью «Corendon Airlines — официальный сайт»: домены в зонах .com.ru, .ru и .click. Ни один из них авиакомпании не принадлежит. В футере настоящего сайта сказано прямо: corendonairlines.com принадлежит и управляется Turistik Hava Taşımacılık A.Ş.

Проверить двойника проще всего по двум признакам. У настоящего сайта нет русской версии вовсе — переключатель языков предлагает английский, турецкий, нидерландский, немецкий, польский и датский. И настоящий сайт не продаёт билеты из российских городов, потому что российская программа целиком чартерная. Домен corendon-airlines.com с дефисом — исключение: он принадлежит перевозчику, переадресует на основной сайт, и на нём же работают почтовые адреса.

Юридические данные

Немецкий адрес указан на сайте с оговоркой: почтовой корреспонденции туда слать не нужно, все письменные документы и уведомления принимает только штаб-квартира в Анталье. Это важно для досудебной претензии — отправленное в Дюссельдорф письмо юридической силы не получит.