Air Arabia (код ИАТА — G9) — первый лоукостер Ближнего Востока, созданный указом правителя Шарджи в 2003 году и работающий из аэропорта Шарджа в 15 километрах от Дубая. Парк — 83 Airbus A320 и 9 A321neo LR, сеть группы превышает 206 направлений. Из России Air Arabia летает в Шарджу из шести городов: Москвы, Сочи, Казани, Екатеринбурга, Уфы и Самары.
Билет продаётся тремя пакетами — Basic, Value и Ultimate. Basic не включает ни багажа, ни питания, ни выбора места: это чистый перелёт с ручной кладью 7 кг плюс личная вещь 3 кг. Разбор норм — в разделе багаж.
Чем Air Arabia отличается от других лоукостеров Залива
- Регистрация и сдача багажа без поездки в аэропорт. В ОАЭ работают 12 городских стоек Air Arabia — в торговых центрах Шарджи, Дубая, Абу-Даби, Аль-Айна, Аджмана и Рас-эль-Хаймы. Чемодан принимают в интервале от 48 до 8 часов до вылета за сбор AED 20, посадочный талон выдают там же. В Шардже к этому добавлена выездная услуга: агент приезжает домой в радиусе 40 километров от аэропорта, взвешивает вещи на месте и забирает их — пакеты Coral, Silver и Gold стоят AED 145, 165 и 185.
- Бесплатный автобус между Дубаем и хабом. Шаттл Air Arabia возит пассажиров от торгового центра City Centre Al Shindagha в Дубае до аэропорта Шарджа даром; так же бесплатно ходят автобусы из Дубая, Шарджи, Аджмана и Умм-эль-Кайвайна в аэропорт Рас-эль-Хайма. Платные маршруты дешевле такси: Дубай — Абу-Даби стоит AED 35 и уходит каждый час, Рас-эль-Хайма — Шарджа AED 30, автобус от аэропорта Бергамо до вокзала Милана — 10 EUR.
- Мильная программа считает не мили, а деньги. AirRewards начисляет до 10 % стоимости перелёта баллами, курс фиксированный — 100 баллов равны 1 USD. Баллы тратятся не только на билеты, но и на багаж и питание, блэкаут-дат нет: выкупить можно любое кресло в продаже. Баллы объединяются в семейный счёт и конвертируются в мили Etihad Guest.
- В салон берут соколов, а кошек и собак — нет. Единственное животное, которое Air Arabia допускает в пассажирский салон, — охотничий сокол: бронь за 48 часов, место в хвостовой части вдали от аварийных выходов, тариф равен тройной ставке за перевес багажа. Обычных питомцев авиакомпания не возит.
Что входит в тарифы Air Arabia
| Условие | Basic | Value | Ultimate |
|---|
| Ручная кладь | 7 кг + личная вещь 3 кг | 7 кг + личная вещь 3 кг | 7 кг + личная вещь 3 кг |
| Багаж в трюме | платно | 20 или 30 кг | 30 или 40 кг |
| Питание | платно, меню Sky Cafe | сэндвич и вода | горячее блюдо и вода |
| Выбор места | платно | бесплатно с 8-го ряда | любое кресло со 2-го ряда |
| Изменение даты | от AED 200, не позже чем за 24 часа | одно бесплатное за 24 часа | два бесплатных за 8 часов |
| Возврат ваучером | от AED 200 | AED 100 | бесплатно |
| Возврат деньгами | не предусмотрен | AED 300 | AED 200 |
| Приоритетная регистрация | платно | платно | включена в части аэропортов |
Сборы считаются за каждого пассажира и каждый сегмент, а к ним прибавляется разница в стоимости нового тарифа. На рейсах Air Arabia Egypt те же ступени номинированы в долларах (55, 25 и 80 USD), на международных рейсах из Марокко — в евро (40, 25 и 60 EUR). Неявка на рейс обнуляет билет в любом тарифе: вернуть можно только государственные сборы.
Как работает AirRewards
Программа Air Arabia устроена как кешбэк, а не как классический накопитель миль: за оплаченный перелёт на счёт возвращается до 10 % суммы баллами, и эти баллы имеют твёрдую цену — 100 баллов за 1 USD. Тратить их можно частями, добавляя недостающее деньгами, и не только на перелёт: багаж, выбор места и питание оплачиваются той же валютой. Дополнительные баллы дают партнёры — кредитные карты RAKBANK, страховые, отели, аренда авто. Накопленное разрешено переводить родственникам через семейный счёт или обменивать на мили Etihad Guest.
Коротко по разделам
- Регистрация — онлайн за 48 часов, стойки в аэропорту открываются за 3 часа и закрываются за 60 минут, городские стойки в ОАЭ принимают багаж за 8 часов до вылета.
- Багаж — предоплата 20, 30 или 40 кг, место не тяжелее 32 кг и не больше 158 см, перевес в аэропорту от AED 45 до AED 110 за килограмм.
- Авиапарк — только самолёты семейства Airbus A320, весь парк моноклассный, экранов в спинках нет, вместо них бесплатный стриминг SkyTime.
- Рейсы — шесть городов России, 11 рейсов в неделю в Москву, пересадка в Шардже и автобусы до Дубая.
- Контакты — телефоны, представительство в Москве, розыск багажа и сборы за обмен билета.