Багаж и ручная кладь AZAL

Обновлено: 26 августа 2026

AZAL считает багаж местами, а не килограммами: в тарифе Economy Classic это одно место до 23 кг, в Economy Plus — одно до 32 кг, в Premium Economy и Business — два по 32 кг. Ручная кладь одинаковая во всех тарифах: 10 кг и 55×40×23 см. Входной тариф Economy Budget не даёт в трюм ничего.

Норма багажа по тарифам

Одно место не должно быть тяжелее 32 кг и больше 158 см по сумме трёх измерений — дальше начинается платный негабарит. Младенцу до 2 лет полагаются собственные 10 кг в трюм.

Одно исключение AZAL прописывает отдельно и его легко пропустить: на маршрутах из московского Внукова в Гянджу, Габалу и Лянкяран бесплатной нормы багажа нет ни в одном тарифе — ноль мест независимо от того, какой билет куплен. Для регулярной сети это редкость, и планировать поездку в азербайджанские регионы с чемоданом нужно с расчётом на платный багаж.

Сколько стоит лишний чемодан и перевес

Покупка заранее даёт скидку до 10 % и вдобавок экономит разницу между онлайн-ценой и аэропортовой — на месте до 32 кг это 30 евро. Докупить багаж можно четырьмя путями: сразу при покупке билета, в «Управлении бронированием» не позже чем за час до вылета, во время онлайн-регистрации и через контакт-центр, если до вылета больше 4 часов. Транзитные маршруты считаются иначе: на европейских плечах дополнительное место стоит 70 евро, на «классических» рейсах сети — 60 евро, на Пекине — 140 евро. Когда в маршруте участвуют несколько перевозчиков, норму определяет резолюция IATA 302.

Спортинвентарь: что AZAL везёт бесплатно

Здесь у авиакомпании самое щедрое правило в парке региона. Комплект горных лыж — пара лыж с палками либо сноуборд со всем необходимым снаряжением — и набор для гольфа перевозятся бесплатно и сверх обычной нормы, на всех маршрутах. То есть чемодан 23 кг по тарифу Classic остаётся при вас целиком, а лыжи едут отдельно и не отнимают от него ни килограмма. Велосипед тоже бесплатен, но уже в счёт нормы — он занимает место вашего чемодана.

Остальной спортинвентарь входит в обычную норму, а всё, что выходит за неё, оплачивается по региону назначения: рейсы во Францию, Чехию, Италию, Германию и Великобританию — 80 EUR / 85 USD / 75 GBP, США и Китай — 150 EUR / 160 USD, остальные направления — 70 EUR / 75 USD / 280 AED / 285 SAR / 24 KWD. Лыжи и гольф-сумку в салон не берут ни при каких условиях — только в багажный отсек.

Музыкальные инструменты AZAL относит к специальному багажу, если габарит превышает 115 см: перевозку согласуют заранее и оплачивают по тарифу отдельно, независимо от того, сколько остального багажа вы везёте. В ту же категорию попадают телевизоры, холодильники и аудио-видеотехника.

Кошка, собака и другие животные

В салон AZAL берёт кошек, собак и декоративных птиц. Ограничение жёсткое: переноска не крупнее 40×30×20 см, а вес животного вместе с ней — не больше 8 кг. В одну клетку разрешается посадить до двух животных одного вида, но 8 кг считаются на всю клетку целиком. Перевозка в салоне стоит 70 EUR / 75 USD / 280 AED.

Всё, что тяжелее 8 кг, летит в багажном отсеке — там потолок 75 кг вместе с контейнером, дороже 140 EUR / 150 USD / 560 AED для собак весом 32–75 кг. Для крупных собак требования к контейнеру расписаны подробно: сумма трёх измерений 158–203 см, болтовая сборка, двойные замки на ручках, закреплённая поилка, четырёхсторонний замок двери со стяжками, снятые или зафиксированные колёса и впитывающая подстилка — солому и торф не примут. Крупных и агрессивных собак в стандартных пластиковых боксах AZAL не берёт вовсе: контейнер должен быть из твёрдых пород дерева, металла или фанеры. Заявку подают не позже чем за 24 часа до вылета, животных тяжелее 75 кг оформляют только грузом.

Жидкости, порошки и запреты

Правило по жидкостям стандартное: ёмкости не больше 100 мл, суммарно до 1 литра, всё в одном прозрачном герметичном пакете. Исключение сделано для лекарств и диетического питания — их провозят сверх лимита и в объёме больше 100 мл. Холодное оружие в ручную кладь не пускают, но в сдаваемом багаже везти можно.

Отдельная строка касается рейсов в США: порошкообразные вещества объёмом от 350 мл — мука, сахар, кофе, специи, сухое молоко — в ручную кладь запрещены, меньшие объёмы досматривают дополнительно, а покупки из дьюти-фри должны быть в запечатанном пакете с чеком. Про пауэрбанки и литиевые аккумуляторы AZAL в разделе опасных предметов ничего не пишет — единого опубликованного лимита у авиакомпании нет, и уточнять его нужно в контакт-центре, а не по чужим правилам.

Что делать, если багаж не прилетел

Идти в службу Lost and Found в аэропорту прилёта, не выходя из зоны выдачи, и оформлять акт PIR. Номер дела AZAL выдаёт в формате из четырёх букв и пяти цифр — например, GYDJ21234; по нему потом отслеживают розыск и подают претензию. Дальше заявление подаётся через справочный центр help.azal.az или на почту wt@azal.az, телефон розыска — +994 12 497 26 00, добавочные 30-81 и 22-05.

Сроки подачи претензии и предельную сумму компенсации AZAL публично не раскрывает — на страницах о багаже этих цифр нет, авиакомпания ссылается на «применимые правила». В такой ситуации разумно опираться на Монреальскую конвенцию, по которой претензия о повреждении подаётся в течение 7 дней с момента получения багажа, о задержке — в течение 21 дня со дня выдачи. Точные условия по вашему билету запрашивайте через help.azal.az вместе с номером PIR.