Smartavia (Смартавиа, код ИАТА — 5N) — российская авиакомпания, которая позиционирует себя как «умный лоукостер»: невысокая базовая цена и тарифы-конструктор, где пассажир доплачивает только за нужные услуги. Исторически это архангельский перевозчик — прежние имена «Аэрофлот-Норд» и «Нордавиа», а нынешний бренд Smartavia появился в 2019 году. Головной офис и юридический адрес — в Архангельске, а основные аэропорты базирования — Москва (Шереметьево, терминал D), Санкт-Петербург (Пулково) и родной Архангельск. Маршрутная сеть — около 30 городов, почти целиком по России.
Парк — узкофюзеляжные Boeing: девять Boeing 737-800 на 189 мест и два более коротких Boeing 737-700; два новых Airbus A320neo с конца 2025 года стоят на хранении и рейсы на них сейчас не выполняются. Полное расписание и цены — в разделе рейсы и направления.
Чем Smartavia отличается от других перевозчиков
- «Умный лоукостер» с тарифами-конструктором. Smartavia строит цену по принципу «плати только за то, что нужно»: базовый тариф «Налегке» — это кресло и ручная кладь, а багаж, выбор места и возврат добавляются отдельно. Это позволяет держать низкую стартовую цену, но требует внимательности при покупке — иначе доплаты в аэропорту съедят экономию.
- Северные корни и роль для Русского Севера. Компания выросла из архангельской авиации, её юрлицо зарегистрировано в Талажском авиагородке под Архангельском, а радиопозывной — ARCHANGELSK AIR. Smartavia остаётся ключевым перевозчиком для севера европейской России: из Архангельска она возит пассажиров в Нарьян-Мар, Сыктывкар, Мурманск и дальше по стране.
- Подписка Smart Up вместо миль. Классической мильной программы у Smartavia нет — её закрыли в 2022 году. Вместо неё действует платная подписка Smart Up: за годовой взнос подписчик получает гарантированную скидку на билеты и багаж, ранний доступ к распродажам и приоритет в поддержке. Это редкая для России модель — не накопление миль, а абонемент на скидки.
Тарифы и что в них входит
Билеты Smartavia продаются в линейке «Налегке», «Оптимальный» и «Продвинутый», плюс отдельный вариант «По подписке» для участников Smart Up. В «Налегке» — только место в самолёте и ручная кладь до 10 кг, без багажа и, как правило, без возврата. «Оптимальный» добавляет одно место багажа до 10 кг (его можно увеличить до 23 или 32 кг за доплату), «Продвинутый» даёт багаж 23 кг и более гибкие условия обмена и возврата. Выбор конкретного кресла во всех тарифах платный. Детальные нормы — на странице про багаж.
Регистрация, багаж, места — коротко
- Онлайн-регистрация открывается за 24 часа и закрывается за 3 часа до вылета; стойки в аэропорту закрываются за 40 минут.
- Ручная кладь — одно место 40×30×20 см до 10 кг во всех тарифах; регистрируемый багаж — 10 кг в «Оптимальном» и 23 кг в «Продвинутом», сумма трёх измерений одного места — до 203 см.
- Схемы салонов — по каждому типу: Boeing 737-800 и 737-700 в одноклассном экономе, а также Airbus A320neo.
- Круглосуточный контакт-центр: +7 495 970 00 55.
Программа лояльности: подписка Smart Up
Накопительной мильной программы у Smartavia нет — вместо неё работает платная подписка Smart Up. Пассажир оплачивает годовой абонемент и получает фиксированную скидку на тарифы и багаж, доступ к закрытым распродажам раньше остальных и приоритет в обслуживании. Подписка бывает нескольких уровней — они различаются тем, на скольких попутчиков и на какое число перелётов распространяется скидка. Модель выгодна тем, кто летает Smartavia регулярно: экономия на билетах и багаже за год окупает взнос. Разовому пассажиру подписка не нужна — ему достаточно выбрать подходящий тариф.