Багаж и ручная кладь Qatar Airways

Обновлено: 26 августа 2026

На рейсах Qatar Airways в Россию действует весовая норма: 20 кг в тарифе Lite, 25 кг в Classic, 30 кг в Convenience, 35 кг в Comfort, 40 кг в бизнесе и 50 кг в First Class. Ручная кладь — одно место 50×37×25 см и 7 кг в экономе, два места суммарно на 15 кг в бизнесе и First. Одно место сдаваемого багажа не может весить больше 32 кг.

Две разные нормы багажа на одну авиакомпанию

Qatar Airways считает багаж по двум несовместимым схемам, и от направления зависит, о чём вообще идёт речь в вашем билете.

Разница не только в арифметике. По весовой норме 30 кг раскладываются на сколько угодно чемоданов, лишь бы каждый был не тяжелее 32 кг, и габарит одного места допускается до 300 см суммой трёх измерений. По поштучной норме количество мест фиксировано, а сумма измерений ограничена 158 см — чемодан, который спокойно летит из Москвы, на рейсе Доха — Сан-Паулу превращается в негабарит за 75 USD. Проверьте свой чемодан в калькуляторе выше: он сверит вес и габариты с нормой выбранного тарифа.

Ручная кладь по классам

Формулировка «15 кг суммарно» означает, что два места по 10 кг в бизнес-класс не пройдут — считается общий вес, а не вес каждой сумки. Сверх нормы разрешены дамская сумочка, плед, зонт, чтение и покупки из дьюти-фри; отдельных габаритов для личной вещи Qatar Airways не публикует. На вылетах из США норма другая: одно место ручной клади плюс одна личная вещь по требованиям TSA независимо от класса.

Сколько стоит лишний вес

На поштучных направлениях считают за место: 150–350 USD при покупке заранее большими порциями, 100–200 USD онлайн и 130–255 USD на стойке. Отдельно в аэропорту берут 130 USD за дополнительное место до 23 кг, 205 USD за место до 32 кг, 75 USD за перевес в диапазоне 23–32 кг и ещё 75 USD за габарит 158–300 см. Докупить можно не бесконечно: предел — 100 или 250 кг по весовой норме и 10–20 мест по поштучной, конкретное значение зависит от типа самолёта на рейсе.

Спортинвентарь и музыкальные инструменты

Комплект снаряжения входит в обычную норму багажа, если укладывается в её вес. Всё, что сверху, дешевле оплатить заранее по спортивному тарифу: до 10 кг — 150 USD, 10–20 кг — 200 USD, 20–30 кг — 250 USD, на рейсах в Африку и Америки место до 23 кг — 180 USD. На стойке спортивная скидка не работает — там считают по обычным ставкам перевеса, которые на европейском плече доходят до 50 USD за килограмм.

Хрупкий инструмент Qatar Airways разрешает взять в салон, выкупив под него отдельное кресло: до 75 кг и до 120 см на одно место, при необходимости — до трёх дополнительных кресел на пассажира. Контрабас или арфа таким образом летят рядом с владельцем, а не в отсеке. Кресла-коляски и другие средства передвижения перевозятся бесплатно, заявку подают минимум за 48 часов до вылета.

Соколы в салоне вместо кошек и собак

Qatar Airways не берёт домашних животных в салон: кошка, собака и птица летят только в багажном отсеке или карго. Тариф в отсеке — 200–350 USD за питомца до 32 кг вместе с контейнером и 300–450 USD за питомца весом 32–75 кг. Всё, что тяжелее 75 кг, стыкуется с рейсом другой авиакомпании либо летит в Австралию и Новую Зеландию, оформляется только карго; недомашние животные — тоже.

А вот сокол в салон допускается — один на пассажира и только в эконом-классе, стоимость 115–1 620 USD в зависимости от маршрута. Мест для соколов на борту ограниченное число, поэтому заявку подают минимум за 48 часов. Собаку-поводыря везут в салоне, но лишь на тех маршрутах, где это разрешено регулированием; животные эмоциональной поддержки под правило не попадают. Ветеринарный сертификат должен быть выдан не позднее чем за 10 дней до вылета, прививка от бешенства обязательна на большинстве направлений.

Пауэрбанки: возить можно, заряжать нельзя

С июня 2026 года Qatar Airways применяет обновлённые катарские правила по литиевым батареям: пауэрбанк едет только в ручной клади, не больше двух на пассажира, ёмкость каждого — до 100 Вт·ч без отдельного согласования. Заряжать от него телефон в полёте разрешено, но сам пауэрбанк подключать к бортовой розетке запрещено. Держать его нужно на виду — в кармане кресла или в руках, а не в багажной полке и не в глубине сумки, чтобы бортпроводник мог дотянуться при перегреве. Повреждённые и отозванные производителем батареи на борт не берут ни в какой багаж.

Если чемодан задержали или повредили

1. Не покидайте зону выдачи: заявление оформляют на стойке Baggage Services аэропорта прилёта, там же выдают номер файла (file reference number).
2. Если аэропорт уже покинут, откройте заявку онлайн через автоматизированный сервис Qatar Airways.
3. Отслеживайте статус по номеру файла в системе Haqiba на haqiba.qatarairways.com.qa — большинство задержек Qatar Airways закрывает в течение 24 часов.
4. Претензию по повреждённому багажу подайте письменно в течение 7 дней с момента получения чемодана.
5. Претензию по задержанному багажу — в течение 21 дня с момента, когда его вам вернули. Расходы, вызванные задержкой, компенсируются по чекам.

Ответственность за утраченный багаж Qatar Airways несёт по Монреальской или Варшавской конвенции — какая применяется, зависит от маршрута. Вещи, забытые в самолёте или в терминале, ищут через отдельный сервис Lost & Found на том же домене Haqiba, и с багажной претензией эта заявка не связана.