Обновлено: 26 августа 2026
Нормы багажа у NordStar зависят от тарифа. Ручная кладь входит во все билеты: одно место 55×40×23 см — до 10 кг в экономе и до 15 кг в бизнесе. Регистрируемый багаж включён во все тарифы, кроме самого дешёвого «Эконом Выгодно», где его покупают отдельно. Одно место багажа не должно превышать 203 см в сумме трёх измерений; более тяжёлые и крупные места оформляются как сверхнормативные. Оплаченный заранее на сайте багаж всегда дешевле, чем доплата на стойке в аэропорту.
Ручная кладь
| Класс | Норма | Габариты |
|---|---|---|
| Эконом (все тарифы) | 1 место до 10 кг | 55×40×23 см |
| Бизнес (все тарифы) | 1 место до 15 кг | 55×40×23 см |
| Дополнительно | дамская сумка, портфель или рюкзак | небольшой предмет под кресло |
Сверх нормы бесплатно можно взять верхнюю одежду, зонт, лекарства и детское питание на время полёта, ноутбук, фото- и видеотехнику, покупки из Duty Free и складную детскую коляску. Если ручная кладь не проходит по весу или габаритам, её оформляют в багаж; отдельная платная услуга «Негабаритная ручная кладь в багаж» принимает место до 10 кг и до 138 см в сумме измерений.
Регистрируемый багаж по тарифам
| Тариф | Норма |
|---|---|
| Эконом Выгодно | только ручная кладь, багаж платный |
| Эконом Легко | 1 место до 23 кг |
| Бизнес Выгодно | 1 место до 30 кг |
| Бизнес Легко | 2 места по 30 кг |
Сумма трёх измерений одного места — до 203 см. Обратите внимание: в самом дешёвом «Эконом Выгодно» багажа нет вовсе, поэтому под поездку с чемоданом берите «Эконом Легко» или докупайте место багажа заранее — на сайте это дешевле, чем в аэропорту. Проверьте свой чемодан в калькуляторе ниже — он сравнит вес и габариты с нормами NordStar и подскажет, нужна ли доплата.
Сколько стоит перевес и лишнее место
- Дополнительное место багажа и перевес оплачиваются по тарифам авиакомпании; выгоднее оформлять их заранее на сайте или через контакт-центр, а не на стойке регистрации.
- Место тяжелее 32 кг тарифицируется как сверхнормативное; предметы тяжелее допустимого к перевозке одним местом нужно разделить.
- Негабарит (сумма измерений свыше 203 см) перевозится по согласованию с авиакомпанией и с доплатой.
- На направлениях и в периоды повышенного спроса норма бесплатного багажа может отличаться — точные условия указаны в вашем билете и в разделе «Тарифы и условия».
Спортивное снаряжение
Лыжи и сноуборд перевозятся комплектом (доска или лыжи с палками, ботинками и шлемом), велосипед — со снятыми педалями и зафиксированным рулём, в коробке или чехле. Спортинвентарь засчитывается в норму багажа, а если она исчерпана или багаж в тариф не входит — оформляется как отдельное место за доплату. Крупногабаритное снаряжение согласовывают с авиакомпанией заранее, чтобы гарантировать место в багажном отсеке.
Животные
Небольшое животное в переноске берут в салон и размещают под впередистоящим креслом; более крупных везут в багажном отсеке в жёсткой клетке. Перевозку обязательно согласовывают с NordStar заранее — число животных на рейсе ограничено, а вес питомца с переноской в бесплатную норму багажа не входит и оплачивается отдельно. Понадобится ветеринарный паспорт с отметками о прививках. Собаку-проводника незрячего или слабослышащего пассажира перевозят в салоне бесплатно, без клетки и без ограничения по весу, при наличии подтверждающих документов.
Жидкости, пауэрбанки и дети
- Жидкости в ручной клади — в ёмкостях до 100 мл, упакованные в прозрачный пакет объёмом до 1 литра; лекарства и детское питание на время полёта можно взять сверх нормы.
- Пауэрбанк и запасные литиевые батареи — только в ручной клади; в сдаваемый багаж их класть нельзя.
- Складная коляска и детские удерживающие устройства перевозятся сверх ручной клади — их сдают на стойке или у трапа; детям от 2 до 12 лет действует скидка на билет.
Багаж не прилетел
- Не выходя из зоны выдачи, оформите справку о неприбытии багажа на стойке розыска (Lost & Found) — понадобится багажная бирка с посадочного талона.
- При повреждении или недостаче вложений потребуйте коммерческий акт прямо при выдаче: без него претензию не примут.
- Статус розыска уточняйте по номеру из справки или через контакт-центр 8 800 700 8 007.
- Письменную претензию по внутреннему рейсу подают в течение 6 месяцев — через форму на nordstar.ru или почтой на юридический адрес авиакомпании.