Обновлено: 13 октября 2026
В ручную кладь на рейсах Turkmenistan Airlines берут 5 кг размером до 50 × 40 × 20 см. На рейсах в Казань и Стамбул в эконом-классе сдают 1 место багажа весом до 32 кг, и ручная кладь входит в эту норму, а не идёт сверху. Из Ашхабада дополнительное место стоит 280 манатов, а из Казани 80 долларов США за каждое. Кошку или собаку до 8 кг можно взять в салон в контейнере, лыжи и велосипед провозят по предварительной заявке.
Ручная кладь в самолёте · Багаж в самолёте
Сколько ручной клади можно взять в салон
В салон берут одно место весом до 5 кг и размером до 50 × 40 × 20 см. Взвесьте сумку вместе с чемоданом перед выездом в аэропорт: на международных рейсах эти 5 кг входят в общий вес бесплатного багажа. В эконом-классе на рейсе в Казань сумма весов чемодана и ручной клади не должна превышать 32 кг.
Сколько багажа входит в билет по направлениям
Бесплатная норма зависит от направления и класса, а не только от тарифа. На большинстве международных линий в эконом-классе это 1 место весом до 32 кг, в бизнес-классе 2 места по 20 кг.
| Направление | Эконом-класс | Бизнес-класс |
|---|---|---|
| Казань | 1 место 32 кг | 2 места по 20 кг |
| Стамбул | 1 место 32 кг | 2 места по 20 кг |
| Европа (Франкфурт, Лондон) | 1 место 32 кг | 2 места по 20 кг |
| Пекин | 1 место 32 кг | 2 места по 20 кг |
| Дели | 1 место 32 кг | 2 места по 20 кг |
| Дубай | 2 места по 20 кг | 2 места по 25 кг |
| Внутренние рейсы | 20 кг | 20 кг |
На внутренних рейсах норма считается общим весом 20 кг, и каждое отдельное место не должно превышать 32 кг и размер 100 × 50 × 50 см. В Дубай эконом-класс даёт 2 места по 20 кг, хотя рейсы туда сейчас приостановлены.
Сколько стоит багаж сверх нормы
Каждое место сверх бесплатной нормы оплачивается отдельно.
| Откуда | За дополнительное место |
|---|---|
| Из Ашхабада | 280 манатов |
| Из Казани | 80 долларов США |
Второй чемодан на рейсе Казань — Ашхабад обойдётся в 80 долларов США за место.
Как провезти животное или особый багаж
Кошку или собаку весом до 8 кг вместе с контейнером берут в салон. Контейнер ставят под кресло впереди стоящего пассажира.
Лыжи, велосипед и другой спортинвентарь провозят только с согласия авиакомпании. Заявку на особый багаж подавайте до оплаты билета.
Какая норма у младенцев и детей
Младенцу до 2 лет без отдельного места билет продаётся со скидкой 90 %. Ребёнку от 2 до 12 лет с отдельным местом билет дешевле на 25 %.
Что делать при повреждении или потере багажа
Если чемодан приехал повреждённым, акт о неисправности оформляйте до выхода из терминала. Письменную претензию в авиакомпанию подают в течение 7 дней после получения багажа.
Если багаж не нашёлся, претензию принимают после 21 дня розыска. Общий срок для подачи составляет 2 года. Авиакомпания отвечает за утраченный багаж из расчёта 20 долларов США за 1 кг, а за вещи, которые были при пассажире, платит до 400 долларов США. Претензию рассматривают до 3 месяцев, а если в перевозке участвовали иностранные перевозчики, срок увеличивается до 6 месяцев.
По розыску багажа пишите на почту t5lostfound@turkmenistanairlines.tm, другие контакты собраны на странице контактов.