Обновлено: 24 сентября 2026
Air Serbia разрешает в салон ручную кладь до 8 килограммов размером 40 × 23 × 55 см и сверх неё бесплатно ещё одну небольшую вещь до 4 килограммов под кресло впереди. Сдаваемый багаж зависит от тарифа: в Economy Light его нет, в Economy Standard и Economy Comfort положено одно место до 23 килограммов, в бизнесе — два места по 32 килограмма.
Ручная кладь в самолёте · Багаж в самолёте
Ручная кладь и дополнительное место
| Что | Норма |
|---|---|
| Ручная кладь (синяя бирка) | 1 место до 8 кг, 40 × 23 × 55 см, на полку над креслом; в бизнесе 2 места по 8 кг |
| Дополнительное место | до 4 кг под кресло впереди: дамская сумка, сумка для ноутбука, папка, небольшой рюкзак, пакет дьюти-фри, фотокамера |
| Сверх этого | верхняя одежда, еда и напитки для младенца, трость, ортопедические приспособления |
Телефон, планшет, газеты и второй пакет из дьюти-фри Air Serbia отдельными предметами не считает: их нужно уложить в ручную кладь или в дополнительное место. Если на полках не хватает места, ручную кладь могут отправить в багажный отсек, поэтому запасные литиевые батареи и зажигалки из неё лучше заранее переложить в карман.
Багаж по тарифам
| Тариф | Ручная кладь | Дополнительное место | Сдаваемый багаж |
|---|---|---|---|
| Economy Light | 1 × 8 кг | 1 × 4 кг | за доплату |
| Economy Standard | 1 × 8 кг | 1 × 4 кг | 1 место до 23 кг |
| Economy Comfort | 1 × 8 кг | 1 × 4 кг | 1 место до 23 кг |
| Business All Inclusive | 2 × 8 кг | 1 × 4 кг | 2 места по 32 кг |
Место до 23 килограммов не должно превышать 158 см по сумме трёх сторон, место XL до 32 килограммов — 203 см. Всё тяжелее или больше Air Serbia принимает только грузом, исключение по предварительному согласованию делают для музыкальных инструментов, спортивного снаряжения и инвалидных колясок. Норма может быть больше у участников программы Elevate. Ребёнку до 2 лет положено своё место багажа на всех тарифах, кроме Light, а ручная кладь ему не полагается, кроме коляски, люльки и детского питания.
Если багажа больше нормы
Докупить можно до пяти дополнительных мест: при покупке билета, в разделе «Мое бронирование», через контакт-центр или агента и при регистрации. Заранее это до 50 % дешевле, чем в аэропорту. Если в маршруте есть рейс партнёра по код-шерингу, дополнительный багаж продают только в аэропорту. Цены Air Serbia публикует PDF-файлом на странице Excess baggage, а деньги за купленный багаж не возвращают при добровольном отказе от полёта и неявке.
Спортивное снаряжение
Air Serbia делит снаряжение на три категории: малое (до 140 см и 15 кг), среднее (до 180 см и 32 кг) и крупное (до 277 см и 45 кг). Малое летит бесплатно, если укладывается в число мест бесплатного багажа и в 203 см. Сверх нормы на рейсах между Европой и Россией действуют отдельные тарифы:
| Категория | Цена за рейс |
|---|---|
| Малое, до 15 кг и 140 см | 60 EUR |
| Среднее, до 32 кг и 180 см | 80 EUR |
| Крупное, до 45 кг и 277 см | 110 EUR |
| Шесты для прыжков, до 10 кг и 500 см | 50 EUR |
Крупное снаряжение, велосипед и спортивное оружие нужно согласовать с авиакомпанией ещё до покупки билета.
Кошки и собаки
Air Serbia берёт в салон кошек и собак старше 12 недель: вместе с переноской до 8 килограммов, сумма сторон переноски до 94 см, животное всё время полёта сидит в ней у ног хозяина. Питомца нужно заранее заявить через контакт-центр, офис или агента, число мест для животных на рейсе ограничено. Регистрация с животным только в аэропорту, приехать нужно минимум за 2 часа.
| Направление | Цена за рейс |
|---|---|
| Между Сербией и Россией | 100 EUR |
| Между Сербией и Европой | 70 EUR |
| Между Сербией и Ближним Востоком или Африкой | 80 EUR |
| Внутри Сербии и в соседние страны бывшей Югославии | 40 EUR |
При пересадке в Белграде плата берётся за каждый рейс отдельно. На рейсах в Великобританию, ОАЭ и Катар и обратно животных Air Serbia не перевозит вовсе.
Если багаж задержался или повреждён
О задержке, пропаже или повреждении нужно заявить в службу розыска багажа аэропорта прилёта, не выходя из зоны прилёта, с билетом, багажной квитанцией и посадочным талоном. Акт о повреждении оформляют в службе аэропорта в течение 7 дней, претензию в Air Serbia подают в течение 7 дней при повреждении и 21 дня при неприбытии багажа. В Белграде бюро находок отвечает по номеру +381 11 209 7416 ежедневно с 8 до 12 и с 18 до 20 часов, пишут на beg.lostandfound@menziesaviation.com. Если багаж не доставили больше 5 дней, пишут на baggageservices@airserbia.com. Чеки на зубную пасту и другие вещи первой необходимости Air Serbia просит сохранять и присылать в электронном виде.