Обновлено: 9 октября 2026
Телефона в России у Gulf Air нет: из Москвы звонят в международный колл-центр в Бахрейне по номеру +973 1737 3737, на тот же номер можно позвонить через WhatsApp. Для российских пассажиров Gulf Air даёт отдельную почту: Russia@gulfair.com, для групповых заявок — Groups.Russia@gulfair.com. Адреса московского офиса продаж на сайте Gulf Air нет.
Телефоны и почта
| Канал | Контакт | Что решают |
|---|---|---|
| Международный колл-центр (Бахрейн и все страны без своего номера, в том числе Россия) | +973 1737 3737 | бронирование, обмен, возврат билетов с сайта, багаж, места, стоповер |
| Звонок через WhatsApp | wa.me/97317373737 | то же, звонок через интернет без платы за роуминг |
| Почта для России | Russia@gulfair.com | вопросы пассажиров из России |
| Групповые бронирования из России | Groups.Russia@gulfair.com | заявки на группы |
| Чат на сайте | виртуальный помощник Saqer на gulfair.com | справка по бронированию и правилам |
| Страховка, оформленная на сайте Gulf Air | AXA: 8000 10 60, support.travel@gig-gulf.com | страховые случаи |
Отзывы и жалобы Gulf Air принимает через онлайн-форму обратной связи, ссылка на неё есть внизу каждой страницы gulfair.com.
Соцсети
| Площадка | Адрес |
|---|---|
| instagram.com/gulfair | |
| facebook.com/gulfair | |
| X (Twitter) | twitter.com/gulfair |
| YouTube | youtube.com/gulfair |
| linkedin.com/company/gulf-air |
Ссылки взяты с сайта Gulf Air. Аккаунтов во ВКонтакте и Telegram авиакомпания там не указывает.
Если багаж не приехал
| Ситуация | Что делать | Срок |
|---|---|---|
| Чемодан не выдали | заявить в зоне выдачи багажа, потом следить за розыском на gulfair.com (Delayed Bag Status) | письменная претензия в течение 21 дня с выдачи |
| Чемодан повреждён | сообщить сотрудникам сразу при получении | письменно в течение 7 дней |
| Компенсация | форма претензии с gulfair.com в ближайший офис Gulf Air | лимит за повреждение 1 288 СДР |
Возврат билета
| Где куплен билет | Куда обращаться |
|---|---|
| На gulfair.com или через колл-центр | только международный колл-центр, +973 1737 3737 |
| В офисе Gulf Air в Seef Mall или аэропорту Бахрейна | только офис в Seef Mall |
| В другом офисе Gulf Air | тот же офис |
| У турагента | тот же агент; если возврат сделала Gulf Air вместо агента, удерживается 30 USD |
Деньги возвращают в течение 21 дня по правилам купленного тарифа. По невозвратному тарифу возвращают только аэропортовые и государственные сборы, топливный и другие сборы перевозчика остаются у Gulf Air. Обмен билета, купленного на сайте, через колл-центр бесплатен, в местном офисе он стоит 10 BHD в экономе и 20 BHD в Falcon Gold.
Юридические данные
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Владелец | Gulf Air Group Holding Company, 100 % у государства Бахрейн через фонд Mumtalakat |
| Хаб | международный аэропорт Бахрейна, Мухаррак |
| Коды | IATA GF, ICAO GFA |
| Альянс | не входит |
| Программа лояльности | Falconflyer, вход через falconflyer.gulfair.com |